独居老人的福音：三明用电力“探针”精准捕捉救助信号~

（来源：福建民政）

家住三明市三元区的78岁独居老人陈大爷，生活节俭，却有着雷打不动的用电习惯——每天用电饭煲做饭、按时开灯照明。

不久前，三明市电力监测系统敏锐捕捉到一个异常情况：陈大爷家连续24小时用电数据为零。当用电数据异常触发警报后，在短短数秒内，预警信息就传到了社区民政协理员的手机上。

接到预警信息后，民政协理员立即赶往陈大爷家，推门便发现老人因突发疾病摔倒在地。他当即联系救护车将老人送往医院救治，同时通知了老人的远房亲属。陈大爷得到了及时有效的医疗救助。

近年来，

三明市积极探索政企协作模式，

以电力数据为“探针”，

健全困难群众救助主动发现机制，

全力消除救助盲区，

织就一张更密、更牢、更暖的

民生保障安全网。

为打破部门间的数据壁垒，三明市搭建起覆盖全域的“电力监测网”。市民政局与电力公司深度融合技术资源，共同构建起特殊困难群体电力数据动态监测体系，实现跨部门数据流转“零障碍”。针对全市1700余户孤寡老人、独居失能老年人、生活不能自理的重度残疾人等，系统实施24小时用电数据追踪，在电力消耗数据中，捕捉困难群众潜藏的生活风险。

在优化预警响应环节，三明市着力打造“秒级响应链”。依托电力平台的技术支撑，构建起“异常预警自动触发—信息平台瞬时传导—责任人员短信直达”的全链条机制，实现风险预判“秒响应”。一旦监测到用电数据异常，预警名单将通过系统一键推送至村（社区），系统实时以短信形式将用电异常户号精准送达基层民政协理员手中，确保生活危机信号在之一时间被捕捉。

为强化救助措施的末端落实，三明市精心织密“精准救助网”。村（社区）民政协理员接到预警短信后，会以最快速度开展入户排查，确保救助服务及时到位。而后通过实地走访等，及时掌握困难群众的真实处境，针对不同情况迅速启动医疗救助、生活照料等帮扶措施，真正实现“早发现、早介入、早帮扶”。

家住沙县区的张大妈同样感受到这份温暖。张大妈是一名独居且生活不能自理的重度残疾人。7月的一天，电力系统监测到她家连续24小时电量使用为零，将预警信息迅速推送至社区民政协理员。

协理员立即拨打张大妈 *** ，却始终无人接听，随后马上赶往其家中查看，发现屋内无人。通过走访邻居了解到，张大妈前往外地走亲戚，因手机没电关机才未接到 *** 。

这场虚惊虽未造成实际风险，却生动展现了电力数据预警机制对独居老人的“全天候守护”。

截至目前，三明市通过电力数据监测系统已处理76起异常预警，为13名符合条件的困难群众提供了包括临时救助、紧急送医、生活照料对接等服务，成功预防了独居老人跌倒无人知晓、重病患者求医无门等风险，让困难群众在需要帮助时能及时感受到来自社会的温暖与关怀。

来源：中国社会报