瓷片脱落到楼体倾斜：西安曲江龍邸业主的“不安之家”

一根筷子平行贴着厨房鼓起的瓷砖，另一头与墙面的空隙足以容纳手指——这无声的标尺，折射出西安曲江龍邸小区楼体存在的倾斜问题。

张女士2015年在该小区购房，小区由陕西申华永立置业有限公司开发。2018年起，她发现房屋及整栋楼多个住户家中陆续出现墙体裂痕，瓷砖脱落、鼓包现象从个别家庭蔓延至整个单元。“当时厨房三分之一、卫生间二分之一的瓷片都鼓起来了，有的直接脱落。”这些墙面问题，实际是楼体倾斜的预警。

楼体错位20公分：铝挡板后的现状

曲江龍邸小区2号楼一单元与二单元之间，有一块从一楼到33楼楼顶的铝质挡板。楼顶可见，两个单元连接处有20余公分错台。

一位曾在该小区锦园物业工作的人员称，2018年其刚入职时，便发现2号楼一单元与二单元错位达20至30公分，楼体倾斜明显。这种倾斜导致住户家中墙体出现裂纹，厨房、卫生间瓷砖大面积空鼓、脱落。该前物业人员还提到，开发商的维修到2023年基本停止，多是用腻子粉糊住裂缝，未解决根本问题，截至2025年其离职时，一单元13至15层住户家中及电梯口，仍有瓷砖因楼体倾斜不断脱落。

喷泉跑水与维修：地基隐患的暴露

前述前物业工作人员称：“2018年，小区‘圣女像’附近水表异常转动，经排查是喷泉水管跑水，且已导致楼体出现整体下沉迹象。开发商随后启动维修，先在北侧地下室打桩加固、注入水泥，南侧也做了类似处理。但维修施工从小区外靠近二小的方向进行，通过地面打孔进入地下室，普通业主无法查看内部情况。”

张女士提供的告业主书显示，2019年5月27日，开发商陕西申华永立置业有限公司曾发布告业主书称，曲江龍邸A区2号楼在使用过程中，受地下水文地质变化影响，回填土下沉引发管线拉裂漏水，导致地基出现不均匀沉降，公司已委托专业机构鉴定，并邀请专家会审及论证方案，开始对2号楼地基做维护补强工作，同时致歉称施工可能带来出行不便。

各方回应：业主诉求遇阻

面对房屋问题，张女士多次向锦园物业反映，得到的答复是“开发商不修，我们也没办法”。

张女士称，曲江住建局一位赵姓工作人员曾表示：“经过调查，该楼不属于危房，我们没有理由去找开发商。”该工作人员还透露，该开发商在陕西无其他项目，“想施压都找不到抓手”。

此外，2021年有业主投诉锦园物业实为“挂靠公司”，存在拒绝退还装修押金、物业费与暖气费捆绑收取等问题。曲江新区社区卫健局现场核查后，确认小区存在垃圾清运点脏乱、设施维护不到位等情况，虽要求整改，但问题至今未彻底解决。

喷泉再漏水：持续的地基担忧

2023年小区喷泉恢复使用后，2024年起频繁漏水，需每周补水一次，业主担忧水流持续侵蚀地基。

前述前物业人员说：“这水肯定在往地下渗，楼体本来就不稳，这样下去后果不堪设想。”其自家房屋也有类似问题，反映后未获合理解释，相关方将责任推给“装修不当”。

根据《商品房销售管理办法》，商品房交付后，买受人若认为主体结构质量不合格，可委托工程质量检测机构核验。若确认不合格，买受人有权退房并索赔。但现实中，业主面临检测费用高、举证难、 *** 难等困境。

历史遗留问题的连锁反应

曲江新区党工委宣传部曾核实，2021年7月小区南门被处理的雕塑、喷泉等设施，属未取得《建设工程规划许可证》的违法建设，曲江新区自然资源和规划中心已认定并函告相关部门处理，目前是否完全拆除尚无明确信息。

早在2017年，就有业主投诉锦园物业存在拒退装修押金、捆绑收取暖气费与物业费、设施维护不到位等问题，反映出物业服务长期不规范。

站在2号楼楼顶，20公分的楼体错台清晰可见，记录着小区的安全困局。

张女士说：“我们要的不是表面修补，是一个能安心居住的家。”这也是所有业主的心声，他们期待开发商陕西申华永立置业有限公司能正视问题，相关部门能切实履行监管职责，共同解决住房安全隐患。

来源：尘客先生